Creemos en cuidar a quienes cuidan, en cuidar mejor a las personas cuidadas y en mejorar la relación entre ambos lados de la misma vida. Por ello, apostamos firmemente por el cambio del modelo asistencial: más personalizado, más humano.
En ocasiones, las innovaciones en este ámbito vienen dadas por la tecnología y, aquí, os queremos contar cómo dos de las residencias con las que trabajamos han implantado el sistema paciente-enfermera.
Bueno, no, el sistema persona cuidada-persona cuidadora, porque esto no va de personas enfermas y ni de enfermeras, sino de personas que requieren cuidados y de quienes les cuidamos.
La residencia La Milagrosa de Olite ha implantado el sistema tecnológico persona cuidada-persona cuidadora
En las residencias La Milagrosa de Olite y Fundación Carmen Bellido de Cortes se ha implantado este sistema tecnológico persona cuidada-persona cuidadora que lo que permite es integrar y actualizar la información de cada persona y los cuidados recibidos. Desde la propia habitación o desde las tabletas en zonas comunes, las profesionales pueden incluir todas las actividades realizadas con la persona, sus observaciones, así como recomendaciones que pueden ver inmediatamente el resto de compañeras de la residencia o de próximos turnos. El propio sistema también facilita la comunicación de las personas mayores con sus profesionales de referencia si lo necesitasen en cualquier momento.
Además, queda registrada la historia de vida de la persona mayor en su ficha individual, con sus gustos y preferencias, para que cualquier profesional del cuidado que esté con ella, pueda adaptarse a sus necesidades y deseos reales.
Ejemplo de la tecnología utilizada en la residencia de Cortes con todos los dispositivos tanto en habitaciones, zonas comunes como individuales.
Toda esta información, queda guardada también para el futuro, para aprender de cada persona y aportarle lo que quiera si en un momento de su trayecto vital quizá no pueda comunicarlo. Ojo, esto ya se hace, se trabaja con las historias de vida y sus preferencias, de ahí la atención centrada en la persona. Sin embargo, estas soluciones informáticas pueden agilizar el trabajo de las profesionales y aumentar la seguridad de la información de las personas cuidadas. Quienes ya están utilizando este sistema hablan de rapidez y contenido más visual, por lo que se plantea como una buena herramienta para la atención real personal.
¡Esperamos poderos contar pronto más novedades y experiencias de ambas residencias!
La Residencia de Mayores Virgen de Jerusalén de Artajona participó en el Día del Donante en las actividades organizadas por la Asociación de personas trasplantadas y enfermas hepáticas de Navarra (ATEHNA): partido de fútbol entre Artajonés y Osasuna Veteranos, sorteos, paellada…
A las 10:00 de la mañana del sábado 11 de junio en la Residencia de Mayores Virgen de Jerusalén se vivían algunos nervios desde hacía rato. Mientras algunas personas terminaban de desayunar, otras salían a la terraza y había quien buscaba “la chaquetica por si refresca”, un grupo de unas 10 personas se preparaban para ir al campo de fútbol.
Agua, crema del sol, sombreros, las pastillas del mediodía… cada una con su kit completo para disfrutar en la comunidad con las vecinas y vecinos de Artajona de un día festivo gracias a los preparativos de ATEHNA y el Día del Donante. Lo primero de todo: fútbol. Artajonés Veteranos se medía amistosamente con Osasuna Veteranos. Quien mantenía su autonomía salía de la residencia hacia el campo de fútbol a su ritmo, quien necesitaba apoyo de vehículo esperaba a la responsable de la furgoneta y quien solo necesitaba de una mano o un brazo, salían con profesionales y voluntarias haciendo el caminito con sillas de ruedas, andadores o lo que hiciera falta. Siempre amenizado por las canciones de una de las compañeras.
Todas las personas de la comunidad animaron a los jugadores.: residentes, familiares, profesionales, vecinos, vecinas…
La llegada al campo fue maravillosa: todo el pueblo saludaba a las personas residentes y les dejaba un sitio a la sombra. Y además, salieron en la foto con los equipos, gracias a Ángel de Osasuna Veteranos por la colaboración, sujetando la pancarta, en pleno terreno de juego con el lema “Hazte donante, regala vida”.
Historias especiales
No todos los saludos fueron iguales. Hay miles de intrahistorias dentro de la participación de las personas mayores, con todas sus vivencias, y el pueblo de Artajona. Como la historia de Inés, que acudía todos los fines de semana con su marido a ver los partidos de fútbol del Artajonés, equipo en el que jugaba su hijo. Esta vez, después de unos cuantos años volvió a ver a su hijo jugar y salen juntos en la foto de grupo.
Jugadores, miembros de Atehna y de la residencia de Artajona antes de comenzar el partido
O la historia de la hermana religiosa Mª Cruz que, a sus 102 años, era la primera vez que iba a un partido de fútbol y así lo hizo saber a todas las personas que se le acercaban.
Otra de las vidas que han cambiado fue la de Joaquín. Antes de la pandemia solo acudía a la residencia para comer, ya que estaba todo el día fuera relacionándose con la gente del pueblo en el Bar Asador y en el Bar de los Jubilados. Desde la pandemia no había vuelto a salir, y poder ir al partido de fútbol ha supuesto para él el reencuentro con muchos vecinos del pueblo a los que antes veía a diario. Además, la semana después del partido ha contado a todas las personas de la casa con quién estuvo, a quién saludó, las fotos que se hizo con los jugadores…
Y siempre hay más sorpresas. Cuando vivimos en comunidad y nos centramos en las personas descubrimos historias nunca antes comentadas, como la de Mª Luisa Magallón. Mª Luisa acompañaba a sus sobrinos desde pequeños a los partidos de fútbol en los que jugaban: era una gran forofa. Acudía a los encuentros con un cencerro y cada vez que el equipo de sus sobrinos metía gol, y aunque a ellos les diera vergüenza, lo hacía sonar. Ese día volvió a ver jugar a su sobrino: fue toda una sorpresa porque ninguno de los dos sabía que se iban a encontrar y fue muy ilusionante, aunque esta vez no llevara cencerro. Mª Luisa no paraba de decirle a su compañera Concha que estaba muy feliz. “¡Quién me lo iba a decir!”.
María Luisa Magallón junto a su sobrino vestido del Artajonés Club de Fútbol
Sorteos y paellada
Además del partido de fútbol, las personas mayores de la casa que acudieron también participaron en los sorteos y en la paelllada junto al resto del pueblo. Mientras, en la residencia, el resto de personas continuaba con sus vidas, comidas, siestas, paseos o lo que se terciara en un sábado cualquiera.
Humanización de cuidados
Una salida, una entrada, un beso, una conversación, un saludo, una historia antigua… todo esto es parte de la atención centrada en la persona que va más allá de ir a ver un partido de fútbol. Van quienes quieren ir, como quieren ir y cuando lo desean. Se reencuentran con el vecindario y se producen conversaciones nuevas, se recuerdan historias de antaño y se mantienen las relaciones que se han tenido en la vida.
Todo es posible gracias al equipo profesional que cree en este modelo de acompañamiento y lo hace posible. Como ellas mismas se presentan “el equipo de la residencia Virgen de Jerusalén es como una gran familia que cuida a las personas teniendo en cuenta sus preferencias y gustos, impulsando sus proyectos de vida y su independencia”.
El Departamento de Derechos Sociales de Gobierno de Navarra, la Fundación Pilares y Lares Asociación son los impulsores de este proyecto en el que participan residencias de todo el estado.
La residencia de personas mayores Valle de Salazar / Zahar Etxearen Zaraitzuko Ibaxa de Ochagavía ha comenzado a participar en el Proyecto AICP promovido por Fundación Pilares y Lares en el que también está involucrado Gobierno de Navarra. Gracias al trabajo de cambio de modelo asistencial centrado en la persona y la humanización de los cuidados que la residencia lleva trabajando los últimos años participará junto a otras 24 residencias de otras CCAA.
Ser parte de este proyecto reconoce el trabajo de cuidados que la residencia de Ochagavía está llevando a cabo en la residencia y servirá de ejemplo y referencia para que otros centros puedan implementar su mismo modelo asistencial. “Este proceso transformador no hubiera sido posible sin la implicación de todo nuestro equipo de profesionales que permite que nuestra residencia sea referente en la humanización de los cuidados”, explica su directora Elvira Ruiz.
La humanización de los cuidados tiene en cuenta a la persona y su vida, sus necesidades, apoyos, preferencias y se basa en cuatro valores fundamentales: la relación de ayuda, la aceptación incondicional, la valoración de la persona y su vida, y la empatía. “No en vano, nuestro lema es “Cuidamos con el corazón”, ya que cuidamos y acompañamos a toda persona desde quien es”, detalla Ruiz.
La residencia Valle de Salazar cuenta con servicio de residencia permanente y centro de día con todos servicios integrados internamente para el cuidado de cada persona. Además, trabaja estrechamente con el entorno para que el centro se parte de la localidad y viceversa.
El tema ha suscitado interés en la zona y Diario de Noticias de Navarra se ha hecho eco con un reportaje especial que publicó el pasado domingo y en el que conversa con personas cuidadas y con personas cuidadoras. Cuidados con el corazón.
Lee el texto completo en Diario de Noticias de Navarra.
Financiación europea
Esta es una iniciativa financiada por el Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030 a través de los Fondos Europeos Next Generation e incluye un conjunto de actuaciones innovadoras que promueven un cambio en el modelo de cuidados.
“Somos muy conscientes de la importancia que tiene trabajar por la prevención de la dependencia y procurar para todas las personas mayores una vida digna y de calidad, incluso para aquellas personas que no pueden permanecer en sus domicilios y tienen que trasladarse a un centro residencial”, ha señalado la consejera de Derechos Sociales, Mª Carmen Maeztu, para quien este proyecto va a permitir “trabajar en el modelo de Atención Integral y Centrada en la Persona por el que el Gobierno de Navarra ha realizado una apuesta firme”.
De esta manera, se inicia en Navarra un proyecto que va a permitir avanzar en el cambio en la cultura de los cuidados de las personas mayores y dependientes en Navarra, una transformación basada en la personalización, el respeto a la dignidad y derechos de las personas, teniendo en cuenta sus intereses, preferencias y contando con su participación, la de sus familiares y la de toda la sociedad.
La Residencia de Mayores de la Fundación Carmen Bellido de Cortes trabaja en la localidad ofreciendo apoyos y servicios para mantener la autonomía de las personas mayores que deciden continuar su vida en sus domicilios
La Fundación Carmen Bellido cree en ser la referencia para las personas mayores de Cortes y comarca ampliando su cartera de servicios desde hace más de una década. Ofrece diferentes apoyos para diferentes necesidades y con diferentes recursos. La Fundación no es solo una residencia, sino que trata de ser un centro de atención a personas y al servicio de las personas, por lo que no trabajan solo dentro de la residencia, sino también fuera. Hace ahora un año, el centro comenzó el camino de la atención comunitaria con el firme propósito de mantener la autonomía de las personas y ofrecer servicios y apoyos que dieran continuidad al estilo de vida que cada persona elija.
Así, en estos momentos, la Fundación cuenta con servicios de residencia con alojamiento para estancias permanentes y temporales, estancias diurnas de lunes a domingo, comedor social que da de comer a más de 60 personas fuera del centro, talleres de promoción de la autonomía estimulación cognitiva, mantenimiento funcional, actividades básicas de la vida diaria, asesoramiento familiar y a personas cuidadoras, así como asesoramiento en productos de apoyo y adaptaciones en el domicilio.
Éstos últimos se pusieron en marcha hace un año y ya están participando 8 personas de la localidad con muy buena aceptación tanto para las personas atendidas, sus familias y el equipode profesionales que les apoyan.
La estrategia de la institución se basa en la innovación en la prestación de servicios con el único objetivo de ofrecer a cada persona la ayuda que necesita en cada momento para poder continuar con su vida. Así, la entidad tiene previsto invertir en la rehabilitación de pisos de su propiedad para que personas independientes y autónomas puedan vivir con el apoyo y seguridad que da la residencia, pero sin permanecer dentro de la residencia.
Todo ello tiene que ver con la humanización de cuidados y la ya famosa, y en ocasiones mal llamada, atención integral centrada en la persona (AiCP). En esto consiste la visión y valores que promueven y refuerzan el conjunto de trabajadoras y trabajadores de la entidad: más de 35 mujeres y hombres que creen en un modelo de cuidado humano.
La residencia Nuestra Señora del Pilar de Lerín pasará de 24 a 34 plazas, al transformar en habitaciones individuales espacios de un edificio anexo que se encontraba en desuso, y aumentará su plantilla para continuar su modelo asistencial de Atención Centrada en la Persona.
La ampliación hará que la residencia pase de contar con 24 plazas a tener disponibilidad para 34 personas. Estas nuevas habitaciones son individuales, con baño propio y se encuentran repartidas en dos plantas. Además, aprovechando la reorganización de los espacios por las obras realizadas, se pondrá en marcha las 10 plazas de estancia diurna para las que el centro ya contaba con autorización.
Las obras de ampliación, que han contado con un presupuesto de en torno a 100.000 euros, cuentan con la aprobación municipal y se está a la espera de que Derechos Sociales de Gobierno de Navarra estudie y tramite la solicitud de licencia de funcionamiento presentada.
Creación de una nueva unidad de convivencia
La reforma ha incluido espacios que se encontraban en desuso para crear una nueva unidad de convivencia donde podrán vivir 10 personas en habitaciones individuales con baño adaptado, salas de estar y “amplitud y confort suficiente para continuar con su proyecto de vida”, afirma Amaia Maestu, directora de la residencia, éste es “el principal objetivo de la institución” comenta. Estibaliz Espejo, enfermera de la residencia continúa explicando que“ofrecerles espacios donde puedan mantener su intimidad y privacidad es algo indispensable y forma parte del modelo de atención que queremos tener en la Fundación”.
La Fundación Nuestra Señora del Pilar, sin ánimo de lucro, ofrece a las personas mayores residentes cuidados según el modelo de Atención Centrada en la Persona (ACP). La residencia cuenta con un equipo multidisciplinar compuesto por profesionales de diferentes ámbitos: cuidados, cocina, personal de servicios múltiples, trabajo social, enfermería, fisioterapia y terapia ocupacional. “Todo el equipo sumamos y aportamos nuestra experiencia y conocimiento para cuidar a las personas que viven aquí” afirma Maestu. Quien concluye que “ahora, con la ampliación de plazas y la concertación de plazas públicas prevista, necesitaremos incorporar más personal en la casa”.
Integrada en la Asociación Lares Navarra la residencia lerinesa da un paso adelante en su modernización con estas nuevas infraestructuras y la reorganización de espacios avanzando en la creación de diferentes servicios a las personas mayores de Lerín y su comarca.
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